GoldenStar Datenschutz

Bei GoldenStar Casino legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Nutzer von GoldenStar zustehen. Mit der Nutzung unserer Plattform goldenstar-casino.com erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Verfahren einverstanden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Betreiber von GoldenStar Casino ist Novatrix SRL mit Sitz in der Provinz 03 von Cartago, Costa Rica, registriert unter der Nummer 3-102-893958. Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Vixatrix Limited mit Sitz in Limassol, Zypern, abgewickelt. Transaktionen über Paysafecard werden durch Tronabriz Limited verarbeitet. Wir agieren unter der Lizenz der Tobique Gaming Commission (E-Gaming-Lizenz Nr. 0000002) und halten uns an internationale Standards wie Provably Fair, GamCare und die Grundsätze von Gamblers Anonymous.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei GoldenStar registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen ein sicheres Spielerlebnis bei Golden Star Casino zu ermöglichen.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Wir speichern Informationen zu Ihren Einzahlungen, Auszahlungen und genutzten Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin oder CoinsPaid.
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze und Gewinne.
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Standortinformationen.
• Wir erheben Dokumente zur Identitätsprüfung (KYC), darunter amtliche Ausweisdokumente und Adressnachweise.
• Wir zeichnen Ihre Kommunikation mit unserem Kundensupport auf, etwa über Live-Chat oder E-Mail.

Verifizierung und KYC-Prozess

Bevor wir eine Auszahlung bearbeiten, können wir eine Identitätsprüfung verlangen. Dabei benötigen wir einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie gegebenenfalls weitere Dokumente. Sollten uns falsche oder unvollständige Unterlagen vorgelegt werden, behalten wir uns vor, die Auszahlung zu verweigern und das Konto zu schließen. Bei Einzahlungen per Bitcoin verlangen wir eine Identitätsprüfung bereits vor der ersten Einzahlung und vor der ersten Wette.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir nutzen die erhobenen Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und die Sicherheit auf GoldenStar zu gewährleisten. Unser GoldenStar-Team verwendet Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Wir verarbeiten Ihre Daten zur Kontoeröffnung und -verwaltung.
• Wir prüfen Zahlungen, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern.
• Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Sie über Aktionen, Boni und Änderungen unserer Bedingungen zu informieren, sofern Sie dem zugestimmt haben.
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern und Risiken frühzeitig zu erkennen.
• Wir erfüllen aufsichtsrechtliche Meldepflichten gegenüber der Tobique Gaming Commission.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für den Betrieb von GoldenStar Casino notwendig ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Dazu zählen unter anderem Zahlungsdienstleister wie Vixatrix Limited und Tronabriz Limited, Spieleanbieter wie NetEnt, Pragmatic Play oder Evolution sowie Behörden im Rahmen aufsichtsrechtlicher Anfragen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Zahlungsabwicklung und Drittkonten

Einzahlungen akzeptieren wir ausschließlich von Zahlungskonten, die auf den Namen des Spielers registriert sind. Werden Einzahlungen von Konten Dritter festgestellt, behalten wir uns vor, Gewinne einzuziehen und die Einzahlung an den rechtmäßigen Kontoinhaber zurückzuerstatten. Kryptowährungstransaktionen werden zum jeweiligen Umrechnungskurs von Coinbase zum Zeitpunkt der Transaktion verarbeitet.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität unserer Website goldenstar-casino.com zu verbessern und Ihnen ein personalisiertes Erlebnis bei GoldenStar zu bieten. Nähere Informationen dazu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können die Nutzung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen jederzeit anpassen oder widerrufen.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, oder so lange, wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Nach Beendigung Ihres Kontos bei Golden Star Casino können wir bestimmte Daten weiterhin aufbewahren, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder Streitigkeiten zu klären.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als Nutzer von GoldenStar stehen Ihnen bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wir setzen uns dafür ein, diese Rechte zu respektieren und Ihnen die Ausübung so einfach wie möglich zu gestalten.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen.
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen.
• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
• Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
• Sie können bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen, wenn Sie glauben, dass wir gegen geltendes Datenschutzrecht verstoßen haben.

Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Daten

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundensupport wenden. Unser Support-Team steht Ihnen 24/7 per Live-Chat und per E-Mail unter support@goldenstar-casino.com zur Verfügung, auf Englisch und Russisch.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten bei GoldenStar Casino vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Der Zugang zu sensiblen Informationen ist auf autorisiertes Personal beschränkt, und wir überprüfen unsere Sicherheitsverfahren regelmäßig, um mit aktuellen Standards Schritt zu halten.

Eingeschränkte Länder und geografische Beschränkungen

Golden Star Casino steht Spielern aus bestimmten Ländern aus rechtlichen Gründen nicht zur Verfügung. Wir behalten uns vor, Konten von Nutzern aus eingeschränkten Regionen, einschließlich Nutzung eines VPN zur Umgehung geografischer Sperren, zu überprüfen und gegebenenfalls Gewinne einzubehalten. Spieler aus Schweden werden zwar bedient, jedoch von allen Boni, Aktionen, dem VIP-Programm und dem Treuepunkte-Umtausch ausgeschlossen.

Minderjährigenschutz

Wir bei GoldenStar bieten unsere Dienste ausschließlich Personen ab 18 Jahren an. Wir erheben und verarbeiten wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, schließen wir dieses umgehend und ergreifen entsprechende Maßnahmen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken bei Golden Star Casino informiert zu bleiben. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen nach Möglichkeit auch per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Plattform mitteilen.

Kontakt

Für alle Anliegen rund um den Datenschutz bei GoldenStar Casino stehen wir Ihnen über unsere Support-Kanäle zur Verfügung, einschließlich Live-Chat, E-Mail und sozialen Netzwerken wie X, Instagram, Telegram, WhatsApp und Facebook. Wir sind bestrebt, alle Anfragen zeitnah und transparent zu beantworten.